Política de Reembolso

A Miamy Store trabalha com cuidado para que você receba seus produtos em perfeitas condições. Porém, se for necessário realizar um reembolso, seguimos as diretrizes previstas no Código de Defesa do Consumidor para garantir sua segurança e tranquilidade.

Quando o reembolso é aplicável?

Você pode solicitar reembolso nos seguintes casos:

Devolução do produto por arrependimento (dentro de 7 dias após o recebimento)
Produto com defeito de fabricação
Produto incorreto recebido
Pedido cancelado antes do envio

Condições para reembolso

Para que o reembolso seja aprovado:

O produto deve estar sem uso, com etiquetas intactas e embalagem original
A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento (em casos de devolução por arrependimento)
Em caso de defeito, é necessário o envio de fotos ou vídeos demonstrando o problema

Prazo de análise e reembolso

Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado conforme o método de pagamento:

Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão. O valor pode aparecer em até 2 faturas subsequentes, conforme o prazo do banco emissor.
PIX ou boleto: o reembolso será feito via transferência bancária para a conta do cliente em até 5 dias úteis.

Importante

A Miamy Store se reserva o direito de não reembolsar produtos com sinais de uso, violação da etiqueta ou ausência de condições adequadas para revenda.
Produtos adquiridos em promoções ou liquidações podem não ser elegíveis para reembolso, conforme informado na página da oferta.

Como solicitar seu reembolso

Entre em contato com nosso atendimento informando:

Nome completo
Número do pedido
Motivo do reembolso
Dados bancários (se necessário)
Fotos do produto, se aplicável

E-mail: sthefanylimamkt@gmail.com

WhatsApp: (19) 99771-3291

Agradecemos por confiar na Miamy Store. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja sempre positiva!